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Caesars, 고객 충성도 프로그램으로 프레디 상 2개 수상

게임 업계에서 가장 큰 고객 충성도 제품 중 하나인 Caesars Entertainment의 Caesars Rewards는 제31회 연례 프레디 어워드에서 2개의 상을 수상 했습니다.

Caesars Rewards 카드
Caesars Rewards 카드

행사는 4월 21일 뉴올리언스에서 열렸습니다. Caesar Rewards는 미주 지역에서 “최고의 고객 서비스”와 “최고의 프로모션”을 수상했습니다.

프레디 어워드는 수백만 명의 상용 고객을 대상으로 투표를 하고 충성도 높은 여행 산업의 우수성을 기리기 위해 프로그램 회원에게 보상을 제공합니다.”라고 성명서에서 밝혔습니다.

Caesars Rewards는 영예로운 일이 아닙니다. 6,500만 명이 넘는 회원을 보유한 이 프로그램은 게임 업계에서 가장 큰 로열티 프로그램이며 이전에 글로벌 게임 어워드(Global Gaming Awards)와 USA 투데이 리더스 초이스 어워드(USA Today Readers’ Choice Awards)에서 상을 받았으며 프레디 상을 수상했습니다.

2022년 프레디 어워드에서 Caesars는 미주, 유럽, 아프리카, 아시아 및 중동의 세 지역에서 수상한 유일한 게임 회사였습니다.

Caesars Rewards 성장

Caesars Rewards 는 2020년 Eldorado Resorts가 카지노를 인수하여 “새로운 Caesars”를 만들면서 상당한 규모를 달성하고 회원 명단을 극적으로 확장 했습니다.

앞서 언급한 인수 이전인 2019년에 Caesars는 혜택 명단에 “전 세계적으로 5,500만 명이 넘는 회원”이 있다고 말했습니다. Eldorado의 One Club 프로그램은 2019년 중반 Caesars 인수가 발표될 당시 1천만 명 이상의 참가자가 있었습니다.

회원 총계 측면에서 특전 계획은 Eldorado가 173억 달러에 Caesars를 인수한 후 18개 부동산을 추가한 덕분에 20% 증가했습니다.

게임 회사에 따르면 “Caesars Rewards는 회원들이 미국 전역의 Caesars Sportsbook 앱을 통해 50개 이상의 목적지에서 게임, 접대, 엔터테인먼트, 밤문화, 식사 및 쇼핑에 대한 크레딧을 적립하고 사용할 수 있는 완전히 연결된 생태계입니다.”

Caesar Rewards를 위한 기타 애비뉴

Caesar Rewards 회원은 카지노 플레이, 호텔 숙박, 식사, 엔터테인먼트 및 기타 활동을 통해 포인트를 적립합니다. 지출 1달러당 최소 1크레딧이 적립되며 골드, 플래티넘, 다이아몬드, 다이아몬드 플러스, 다이아몬드 엘리트 및 세븐 스타의 6가지 등급이 있습니다.

미국 스포츠 베팅 붐 덕분에 Caesars는 고객 충성도 프로그램을 활용할 수 있는 또 다른 방법을 갖게 되었고 바로 그 일을 하고 있습니다 . 게임 업계 경영진의 논평에 따르면 온라인 스포츠에 베팅하거나 인터넷 카지노에서 플레이하는 보상 클럽 회원은 운영자의 육상 카지노를 방문할 가능성이 점점 더 높아집니다.

“Caesars Rewards 회원은 또한 다양한 스포츠, 엔터테인먼트, 유명 셰프 및 여행 파트너십 덕분에 모든 Caesars Rewards 목적지, 초대 전용 이벤트 및 일생에 한 번뿐인 경험에서 독점적인 혜택과 회원 요금에 액세스할 수 있습니다. “라고 Harrah의 교환원에 따르면.

Caesars Rewards 파트너에는 호텔 체인 및   Sun Country Airways 가 포함됩니다.

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